LIBRO DE RECLAMACIONES Tipo de documentoDNIPasaporteCarnet de extranjería ¿Deseas presenta un reclamo o una queja?ReclamoQueja Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público. Libro de reclamaciones